DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD COMERCIAL ONLINE

Fecha de entrada en vigor: 31 de marzo de 2010

Esta Declaración de Privacidad online describe la política de privacidad de Western Union relacionada con la recepción, uso y transferencia de información personal (en adelante “Información”) que aportan nuestros clientes comerciales (agentes, empresas clientes) al visitar westernunion.com u otras páginas desarrolladas en colaboración con otras empresas, o páginas privadas (como aquellas que sólo están disponibles para Agentes y Socios Financieros).

Nota: Los clientes comerciales de fuera de los EEUU deberán aplicar una política en vigor en su país de residencia.

INFORMACIÓN QUE RECABAMOS

Western Union recibe información sobre sus clientes comerciales a través de una variedad de fuentes, incluidas las que se detallan a continuación. Al darnos su Información, usted está aceptando la recepción, la transferencia y el almacenamiento de dicha Información en ordenadores o su transferencia a dispositivos de almacenamiento, así como que nosotros transfiramos y retengamos sus datos fuera del país desde el que usted accedió al sitio web.

Nosotros recogemos la Información que usted nos da: (a) cuando introduce Información en nuestras aplicaciones, pedidos u otros formularios dirigidos a nosotros o a nuestros Afiliados; o (c) cuando usted nos entrega Información a nosotros, a nuestros Afiliados o a otros por cualquier otra vía;
Para crear su cuenta, registrarse en los diferentes servicios, o participar en los diferentes programas disponibles online, se le pedirá que indique determinada información personal para identificarle, como por ejemplo su nombre, su dirección de correo, su dirección postal o su número de teléfono;
También recabamos información sobre el dominio y el host desde el que accede a Internet; la dirección de Internet de su ordenador; el navegador y el sistema operativo que utiliza; la fecha y hora de acceso a nuestra Web y la dirección de Internet del sitio desde el que usted está conectado con nuestra Web cuando la visita; y
Recabamos información sobre su actividad online tal y como se describe a continuación en el párrafo titulado “TECNOLOGÍA DE INTERNET”.

TECNOLOGÍA DE INTERNET

Utilizamos tecnología de internet como las cookies o los contadores de visitas con diferentes objetivos, que incluyen entre otros los mencionados a continuación.

Atenderle y prestarle servicios a usted;
Permitirle navegar de una página a otra durante su visita sin necesidad de introducir su contraseña cada vez;
Hacer un seguimiento temporal de su actividad en nuestra web;
Almacenar sus preferencias y otra información para hacer un seguimiento de sus actividades en nuestra web.

Una “cookie” es un archivo de texto que es colocado por una página de internet en el disco duro de su ordenador. Su navegador de internet utiliza estos archivos para guiarle hacia páginas web en base a sus intereses. Los “contadores de visitas” con imágenes electrónicas transparentes situadas en el código web y que recogen información no personal de sus visitas a las diferentes páginas web. Las cookies y los contadores de visitas normalmente se pueden deshabilitar modificando las preferencias de su navegador. Estas opciones limitarán el rendimiento de la página web de Western Union. Su navegador normalmente dispone de ayuda para indicarle cómo deshabilitar las cookies y los contadores de visitas.

INFORMACIÓN QUE REVELAMOS

Siempre respetando su consentimiento o en los casos permitidos por la ley, revelaremos la Información que recabamos en los artículos titulados “INFORMACIÓN QUE RECABAMOS” y “TECNOLOGÍA DE INTERNET” a nuestros Afiliados y a otras terceras partes, tal y como se describe a continuación.
Podremos revelar Información a otros Afiliados de Western Union dentro o fuera del país siempre y cuando la información haya sido recabada con el objetivo de llevar a cabo, administrar o completar las necesidades comerciales que incluyan:

Empresas que trabajan en representación nuestra: nosotros contratamos a otras empresas para llevar a cabo funciones de asesoría de negocios en representación nuestra, lo cual implica un acceso limitado a su información personal. Necesitamos que estas empresas utilicen la información exclusivamente para prestar los servicios contratados; tienen totalmente prohibido transferir la información a otras partes, con la excepción de los casos en los que sea necesario para la prestación de otros servicios. Algunos ejemplos de este tipo de servicios incluyen la gestión de los pedidos, la realización de adjudicaciones y la devoluciones, el seguimiento de la ejecución; y la gestión de los sistemas de información;
Cumplimiento de la ley: Western Union podrá revelar información personal a terceras partes sin su consentimiento por cualquiera de las siguientes razones: cumplir una ley, norma o mandato judicial, cooperar con investigaciones realizadas por el Gobierno, colaborar en la prevención del fraude o ejercer o proteger los derechos de Western Union o de sus Afiliados; y
Transferencias de negocios: Western Union se reserva el derecho a transferir su Información en los casos relacionados con la venta o la transferencia de la totalidad o parte de un negocio o de determinados activos.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Nosotros intentamos mantener garantías físicas, eléctricas y a nivel de procesos que respeten las normativas gubernamentales aplicables a la hora de almacenar su Información. También procuramos limitar el acceso a su Información sólo a los empleados, agentes y representantes que necesiten conocerla. A pesar de nuestros esfuerzos, y como usted ya sabe probablemente, es posible que terceras partes intenten interceptar o acceder ilegalmente a las transmisiones que se nos envían, o tal vez indicarle equivocadamente que usted les revele Información a ellos haciéndose pasar por Western Union.

ELECCIÓN PERSONAL

Para prestarle un mejor servicio y ofrecerle información comercial sobre nuevos servicios o promociones, usted deberá indicarle a Western Union su elección respecto a la revelación de información.

Esta opción sólo se aplica a los e-mails promocionales, ya que puede que necesitemos enviarles e-mails en los que aparezca información sobre su cuenta, pedidos o cambios en los productos.

Algunos casos de revelación de información no están sujetos a su consentimiento. Entre otros, se incluyen por ejemplo los casos de revelaciones necesarias para ejecutar, administrar o llevar a cabo actividades comerciales, por ejemplo al encargar material publicitario a Western Union; las revelaciones a nuestros proveedores autorizados; las revelaciones: i) permitidas o exigidas por la ley; ii) relacionadas con la seguridad pública; iii) para prevenir el fraude; o iv) relacionadas con otras actividades ilegales.

PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN

Nuestros socios comerciales pueden ejercer sus derechos de acceso, corrección, cancelación y objeción. Para ello, deberá ponerse en contacto con su Representante de Gestión de Agentes o utilizar la información que aparece en la sección “Contacto” más abajo. Con el objetivo de proteger su privacidad, también aplicaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de realizar ninguna corrección. Nos reservamos el derecho a verificar de forma independiente las reclamaciones realizadas, en los casos en los que la ley lo permita; nos reservamos el derecho a establecer un cargo de servicio por la comunicación de información en relación con su solicitud.

PÁGINAS EXTERNAS

La web de Western Union puede ser enlazada desde y hacia otras páginas web de terceros. Western Union no se hace responsable del contenido o de las prácticas de privacidad de las páginas a las que enlaza o desde las que es enlazado nuestro sitio web.

CAMBIOS

Western Union se reserva el derecho a modificar su Declaración de Privacidad. Las Declaraciones de Privacidad actualizadas se publicarán en la página web en el momento en el que se realicen modificaciones. Le instamos a revisar esta Declaración de Privacidad cuando nos visite para así obtener la versión más actualizada. Usted podrá modificar sus preferencias en cualquier momento.

CONTACTO

POR CORREO:
Western Union Financial Services, Inc.
Western Union Privacy Office
P.O. Box 6992
Greenwood Village, CO 80155-6992

POR TELÉFONO
USA: 1-800-562-2598